Rückgabepolitik

Zusammenfassung

Rückgabefrist 30 Tage ab Erhalt der Ware
Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Rücksendung
Keine Rückgabegebühren
Rücksende kosten trägt die Kundin oder der Kunde
Umtausch möglich

Rückgabeinformationen

Geltungsbereich

Diese Hinweise ergänzen unsere Nutzungsbedingungen. Bitte beachten Sie die dort genannten Regelungen.

Voraussetzungen für Rückgaben

Wir nehmen Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück. Voraussetzung ist ein unbenutzter Zustand mit Originaletiketten und Originalverpackung. Aus hygienischen oder rechtlichen Gründen können einzelne Artikelgruppen von der Rückgabe ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

Rückgabeverfahren

Kontaktieren Sie uns unter info@gentlemanmode.de und nennen Sie Bestellnummer und Grund der Rückgabe. Sie erhalten die Rückgabeanleitung und nach Bedarf ein Rücksendeetikett. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig im Originalzustand und legen Sie erforderliche Unterlagen bei, zum Beispiel die Rücksendegenehmigung oder einen Nachweis bei Beschädigung.

Rückerstattungsverfahren

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung veranlassen wir die Erstattung innerhalb von 7 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsart, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Stornierung einer Bestellung

Sie können eine Bestellung vor dem Versand stornieren. Schreiben Sie an info@gentlemanmode.de . Wir bearbeiten die Stornierung zügig und erstatten den vollen Betrag auf die verwendete Zahlungsart. Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Beschädigung bei der Lieferung

Melden Sie Schäden bitte unmittelbar nach Erhalt per E Mail an info@gentlemanmode.de . Fügen Sie Fotos zur Dokumentation bei. Wir finden eine angemessene Lösung, zum Beispiel Rückgabe, Ersatzlieferung oder Erstattung.

Meinungsänderung

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, sofern er unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung mit allen Etiketten befindet.

Umtausch

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice. Nach Bestätigung des Umtauschs können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben. Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen im ursprünglichen Zustand möglich.

Kosten

Für Rücksendungen erheben wir keine Bearbeitungsgebühren. Die Kosten für den Rückversand tragen Kundinnen und Kunden. Der ursprüngliche Versand war kostenfrei innerhalb Deutschlands, dies bleibt unberührt.

📞 Kontaktinformationen

Kundenbetreuung: Erreichbar von Montag bis Freitag von 11:00 Uhr bis 17:00 Uhr.

Gentlemanmode

Telefon: +3197010209357
E-Mail: info@gentlemanmode.de

Adresse:
AV Commerce
Hugo de Vrieslaan 336
1097 ED Amsterdam
Niederlande

USt-IdNr: NL865794157B01

Firmennummer: 75817462