Rückgabepolitik

Diese Hinweise ergänzen unsere Nutzungsbedingungen. Bitte beachten Sie die dort genannten Regelungen.

Wir nehmen Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück. Voraussetzung ist ein unbenutzter Zustand mit Originaletiketten und Originalverpackung. Aus hygienischen oder rechtlichen Gründen können einzelne Artikelgruppen von der Rückgabe ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

Kontaktieren Sie uns unter info@gentlemanmode.de und nennen Sie Bestellnummer und Grund der Rückgabe. Sie erhalten die Rückgabeanleitung und nach Bedarf ein Rücksendeetikett. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig im Originalzustand und legen Sie erforderliche Unterlagen bei, zum Beispiel die Rücksendegenehmigung oder einen Nachweis bei Beschädigung.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung veranlassen wir die Erstattung innerhalb von 7 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsart, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Sie können eine Bestellung vor dem Versand stornieren. Schreiben Sie an info@gentlemanmode.de. Wir bearbeiten die Stornierung zügig und erstatten den vollen Betrag auf die verwendete Zahlungsart. Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Melden Sie Schäden bitte unmittelbar nach Erhalt per E Mail an info@gentlemanmode.de. Fügen Sie Fotos zur Dokumentation bei. Wir finden eine angemessene Lösung, zum Beispiel Rückgabe, Ersatzlieferung oder Erstattung.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, sofern er unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung mit allen Etiketten befindet.

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice. Nach Bestätigung des Umtauschs können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben. Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen im ursprünglichen Zustand möglich.

Für Rücksendungen erheben wir keine Bearbeitungsgebühren. Die Kosten für den Rückversand tragen Kundinnen und Kunden. Der ursprüngliche Versand war kostenfrei innerhalb Deutschlands, dies bleibt unberührt.